Savršena usluga za naše kupce, to je naša svakodnevna misija
Iza uspeha ASWO stoje dve porodice. Horst Rudolf, Karl-Börris Aschitsch, Sebastien Aschitsch, Javier Pastor, i Markus Pastor – a, naša misija je da produžimo život kućnim uređajima i na taj način štiteći životnu sredinu i obezbediti dostupnost što je većem broju ljudi, što je moguće duže. Zajedno sa zaposlenima sarađujemo u pronalaženju rešenja i inovacija kako bismo ispunili naš najvažniji cilj: zadovoljstvo korisnika.
Ono što je važno našim kupcima, ne profit
Naša filozofija u ASWO je da se posebno fokusiramo na korist koju možemo da donesemo svojim klijentima, čiji uticaj prevazilazi zadovoljstvo. Našu kompaniju doživljavamo kao deo sistema sistema koji čine naši kupci, zaposleni, partneri i dobavljači. Učinkovitijim sistemom svi postajemo uspešniji, što takođe znači da imamo direktan i pozitivan uticaj i na ekonomiju i na životnu sredinu.
Poslovna filozovija ASWO sledi specifičnu poslovnu strategiju, strategiju „uskog grla“ (Engpasskonzentrierte Strategie, tj. EKS) koju je razvio profesor Wolfgang Mewes.
Rešavanje „bolnih tačaka“ za kupce
Ovom strategijom, „uska grla“ su zapravno tačke boli koje klijent doživljava, sprečavajuči ih da ostvare svoj puni Potencijal. Za ASWO bolne tačke predstavljaju potencijalne prodajne mogućnosti. Oni su slobodni od konkurencije – ne bi Postojali da je druga kompanija imala rešenje – omogućavajući ASWO da se takmiči na tržištu i fokusira se na stvaranje Stvarnih koristi. Ako rešimo bolnu tačku, klijent je srećan i želi da nastavi saradnju sa nama. U tom slučaju, obe strane su Zadovoljne a to je opšta benefit za čitavu ekonomiju.
Čast nam je da radimo sa našim kupcima i što više, svi u ASWO poboljšavamo našu uslugu za njih, veći je njihov interes i Povećava se broj zahteva da sarađuju sa nama, povećavajući tako naš promet i naš uspeh. Stvaramo koncetrični krug U kojem pobeđuju svi: naši kupci, naši partneri, dobavljači i zaposleni.
Vrijedne su za ASVO-ovu poslovnu filozofiju:
Poštovanje ljudi i prirode
Ljubaznost
Iskrenost
Pouzdanost
Kvalitet
Brzina
Isporučivost
Tehničko znanje
- Dobra volja
